Техзадание на разработку веб-сайта становится первым и одним из наиболее значимых этапов в процессе создания и запуска любого современного веб-проекта. От грамотности его составления зависит как ход и качество работ, так и их согласованность с заказчиком.

Чем качественнее будет составлено техническое задание, тем быстрее и проще будут осуществляться все этапы и работы по запуску и согласованию сайта. Вот почему важность этого документа не стоит недооценивать.

Чтобы время, потраченное на составление задания, не было потрачено зря, необходимо начать с его определения. Значение технического задания и его специфику должны понимать не только специалисты, работающие над веб-ресурсом, но и его будущие владельцы. Поэтому рекомендуем начать с понятия техзадания и рассмотреть все его особенности. А затем разобраться в том, что должно в него входить, и как правильно его написать.

Эта статья будет интересна всем специалистам, которые занимаются разработкой веб-сайтов (верстальщикам, разработчикам, дизайнерам), проектным менеджерам, руководителям диджитал-агентств и владельцам бизнеса, которые обращаются в веб-студии.

Как и обещали, начинаем с определения. Техническое задание – это один или несколько документов, в которых прописываются требования к веб-ресурсу и обозначаются его цели. Помимо этого, в нем содержатся структура и методы для разработки ресурса.

Все эти и другие пункты технического задания должны быть прописаны очень четко и понятно, чтобы все участники могли без лишних вопросов понимать, как происходит весь процесс. От правильности составления задания зависит скорость запуска проекта, его качество и успех в дальнейшем.

Основной задачей ТЗ является полное согласование всех типов и этапов работ между заказчиком и исполнителями. В дальнейшем польза от технического задания будет ощутима для обеих сторон.

Приведем примеры. С помощью ТЗ исполнитель может:

• Понять, что нужно клиенту. Для этого выстраивается обратная связь с заказчиком и все, полученные от него ответы, фиксируются в документе.
  
• Четко обозначить список требований, пожеланий клиента и перечень работ. В ходе разработки заказчик уже не сможет кардинально изменить проект. Всё это согласовывается и подписывается обеими сторонами на начальных стадиях составления документа.
  
• Доказать компетентность. Грамотно и понятно составленное техническое задание покажет клиентам ваш профессиональный уровень. Этот документ избавит фирму клиента от сомнений в сотрудничестве с вами.
  
• Ускорить разработку. В ТЗ прописана структура будущего сайта и все элементы. Остается только их реализация по подготовленному плану действий.
  

Для клиента польза документа также неоспорима. С его помощью он сможет:

1. Знать, за что платит, и что получит в итоге. Структура ресурса будет прописана на предварительном этапе. В это время заказчик может внести свои правки и понять и увидеть на макетах, каким будет его сайт.
   
2. Удостовериться в компетентности агентства. Составление технического задания в CASTCOM проходит с участием всей команды, которая будет работать с сайтом. Это позволяет нам четко и понятно для заказчика прописывать все этапы и предоставлять ему все необходимые комментарии от специалистов.
3. Обезопасить себя от некачественных услуг. Все виды услуг и гарантии их выполнения прописываются в документе и подписываются обеими сторонами.
   

Техническое задание на разработку сайта – задача таких специалистов, как бизнес-аналитик, разработчик и проектный менеджер. Именно они могут подробно и грамотно описать весь ход работ.
 

Доверить техзадание и его составление можно даже клиенту, но в этом случае оно вряд ли будет выполнять свои функции. Однако участие заказчика в составлении ТЗ приветствуется и заключается в следующем:

• ознакомлении специалистов с компанией и бизнесом;
  
• постановке задач, которые будет выполнять веб-сайт;
• рассказе о своих пожеланиях относительно дизайна или функционала ресурса;
• демонстрации примеров понравившихся сайтов;
• предоставлении всей необходимой для исполнителя информации.
  

Установите хорошую обратную связь между клиентом и агентством, чтобы создать веб-ресурс, который будет отвечать всем потребностям бизнеса заказчика.

Чтобы клиент и исполнители хорошо понимали друг друга и специфику проекта, писать техническое задание на разработку сайта необходимо четко и просто. В противном случае стороны могут не достичь соглашения. 

Не стоит употреблять в ТЗ субъективных прилагательных «красивый», «современный» и т.д. Избегайте таких общих формулировок, как «сайт должен понравиться заказчику» или «размещение только экспертного контента». Вместо таких общих и ничем не подтвержденных утверждений добавляйте доказанную фактами информацию или цифры. 

Все неточные и непроверенные на практике утверждения лучше убрать из технического задания или переформулировать. Например, вместо фразы «большие нагрузки» используйте конкретику «до 70 тысяч посетителей одновременно».

При составлении ТЗ необходимо прописывать не только перечень работ, но и общую информацию, которая будет полезна для всей команды. Размещать общие данные о компании заказчика, его продукте, аудитории и целях создания сайта лучше в начале документа. 

Чтобы задание было понятно и доступно для всех участников проекта, сложные термины необходимо дополнительно пояснить. Профессионально составленный документ обязательно включает в себя определения сложных терминов.

В техзадании можно прописать, что веб-сайт должен бесперебойно работать и корректно отображаться во всех браузерах и смартфонах. Но это обобщенная формулировка, о которой итак знает каждый разработчик.

Лучше написать конкретные данные и цифры о производительности и возможностях разработанного сайта. 

Можно подробно написать о технологических требованиях системы, скорости загрузки сайта, выдерживаемых нагрузках, о защите от вирусов и хакерских атак.

Структура любого веб-ресурса – это его фундамент. Поэтому согласовывать ее с командой разработчиков и заказчиком нужно в первую очередь. 

Показать структуру в техзадании можно схематично или списком. Главное, чтобы в нем были доступны макеты страниц сайта, их возможное содержание и способы перехода между ними.

Целевые страницы

Чтобы грамотно составить ТЗ необходимо объяснить клиенту, что будет размещено на каждой из страниц сайта. Показать содержимое страниц заказчику можно двумя способами:

• Отрисовка макетов страниц с их содержимым и демонстрация эскизов заказчику. Он может согласовать макет или предложить свои правки.
  
• Перечисление элементов. Для этого способа достаточно просто перечислить блоки каждой страницы списком с небольшими пояснениями.
  

Опишите цели сайта

Составить грамотное ТЗ без подробного описания целей веб-ресурса невозможно. Сценарии использования сайта посетителями необходимо продемонстрировать клиенту с помощью схемы:

• действие посетителя;
  
• ответная реакция сайта;
• результат.

Эта простая схема характерна для техзаданий веб-сайтов с интерактивными сервисами. В случае с более простыми веб-ресурсами такими, как лендинги или визитки она не требуется.

Наполнение сайта (контент)

Контент играет важную роль для любого веб-ресурса. Он может быть абсолютно разным. Техническое задание, в котором не будет прописан тип контента и затраты на него, не облегчит процесс запуска сайта, а только затруднит его. Поэтому этап согласования контента просто необходим.

Договориться с заказчиком о типе информации, которая будет размещена на его веб-сайте, и ее стоимости в том случае, если ее напишут сторонние авторы, важно уже на начальном этапе. В техническом задании пропишите тип контента, который будет необходимо подготовить и затраты на него. Не забудьте указать, что контент будет уникальным, чтобы дать заказчику дополнительные гарантии качества.

Выводы и структура ТЗ

Техзадание для различных типов проектов может иметь разнообразную структуру. Оно должно учитывать специфику проекта и разделы, необходимые для каждого типа веб-сайта. Например, для лендинга и полноценного интернет-магазина не подойдет одно и то же техзадание из-за существенных различий в специфике этих веб-проектов. Ведь у каждого из этих типов сайтов своя цель, для которой они создаются.

Но существует и общая модель составления ТЗ. Общая структура технического задания на разработку сайта выглядит так:

• данные об организации и ее аудитории;
  
• цели и задачи веб-сайта;
• пояснения терминов;
  
• системные требования к верстке и работе сайта;
• структура веб-ресурса;
• эскизы страниц;
• целевые страницы;
• типы контента;
• список используемых для реализации функционала сайта технологий.
  

Техзадание может быть короче или содержать еще больше разделов в зависимости от типа проекта и дополнительных пожеланий заказчика. Мы предоставляем своим клиентам простые и понятные ТЗ с описанием всех видов работ и их стоимостью. Ознакомиться с нашими успешно запущенными проектами можно в портфолио.